ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

 


    Persona de contacto (requerido)
     

     

    Cargo (requerido)
     

     

    Empresa (requerido)

     

     

    Email (requerido)

     

     

    1. ¿Qué opinión tiene de DURAN Electrónica?

     

    ExcelenteMuy buenaBuenaRegularMala

     

    2. ¿Qué productos conoce de nuestra gama?
    Puede seleccionar varios productos manteniendo pulsada la tecla Ctrl (Control) y haciendo clic en tantos productos como conozca.

     

     

    3. Valore del 1 al 5 lo siguiente (1 mínimo - 5 máximo)
     

    Atención telefónica

    12345

    Atención comercial

    12345

    Gestión de ofertas

    12345

    Gestión de pedidos

    12345

    Entrega de material / logística

    12345

    Soporte técnico

    12345

     

    4. ¿Ha requerido recientemente nuestro servicio técnico?
     
    SiNo (Pase directamente a la pregunta 7)

     

    5. ¿Cómo fue la atención recibida?

     
    ExcelenteMuy BuenaBuenaRegularMala

     

    6. Valore del 1 al 5 los informes de reparación (1 mínimo - 5 máximo)

     

    12345

     

    7. Valore del 1 al 5 (1 mínimo - 5 máximo)
     

    Calidad de producto

    12345

    Diseño de producto

    12345

    Documentación comercial

    12345

    Documentación Técnica

    12345

    Facilidad de Instalación/uso

    12345

    Embalaje/presentación

    12345

     

    8. ¿Conoce nuestra página web www.duranelectronica.com?
     
    SiNo (Pase directamente a la pregunta 10)

     

    9. ¿Qué valoración global daría a la página web? (1 mínimo - 5 máximo)
     
    12345

     

    10. ¿Cree que tenemos alguna ventaja sobre nuestros competidores?
     
    Sí, en todoSí, en calidadSí, en Servicio TécnicoSí, en Atención al clienteSí, en precioNo, ninguna

     

    11. Evalúe de forma global a DURÁN ELECTRÓNICA (1 mínimo - 5 máximo)
     
    12345

     

    Por favor, escriba aquí sus comentarios o sugerencias. Gracias.